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对员工慷慨大方、视如亲人的老板,最后都怎么样了?案例:胖东来

2020-07-02  全优绩效

    看到对员工慷慨大方,视如亲人的老板,脑海里想到了河南新乡的零售巨头:胖东来。

    胖东来是一个非常有名的百货品牌,总部在河南许昌,它以反传统商业逻辑著称,以高薪水、高福利、自由、快乐让当时的员工津津乐道,胖东来商超的一个普通店长,每年都可以拿到年薪十几万以上。胖东来的工资高于同行业30%以上,胖东来的中高管职员,据说都有别墅奖励。胖东来的董事长于东来,对其员工一直以“兄弟姐妹”相称,希望员工们快乐地工作和生活。他打破了国内零售业无假日的先例,还宣布胖东来每周二闭店休息。

    虽然胖东来不属于工厂,但里面商超的员工跟工厂员工也没有啥区别,站在员工的角度看唯一的区别可能就是很难碰到这么好的老板。

    胖东来让沃尔玛六个月开不了业的传说历历在目。

    成功秘诀:工资最高时,成本最低

    企业基层员工最大的问题是什么?流动性大,

    总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么?不太操心,没有把企业当做自己终生的事情。不安心,带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题?

    胖东来,看看他是怎么做的。

    进入胖东来,你看到的营业员在全国各地都很少见,全部喜笑颜开,发自内心,跟你说话没有不喊哥不喊姐的,你只要抱着孩子,提着东西,上下楼梯,马上有人帮着你。

    在生鲜区卖水果很脏的地方,我看到两个阿姨,一个跪在地板上拿着毛巾擦地,一个拿着扇子扇干,两个人说说笑笑、高高兴兴。我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗?他们回答说不是。那是为什么呢?他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做,可我们的员工是咬着牙干的。

    请问什么人会跪在地板上擦地板?家里人,只有擦自己家地板才这样啊。

    我们做了一个实验,问保安购物券在哪里买,好一点的告诉我在8楼,差一点的说问总台,最差的说不知道。

    看看胖东来的保安怎么说,胖东来保安说,哥你要买购物券吗,说完拉着我就走,一直拉到8楼总台。说,姐,他要买购物券。我本来就是问一问,被人家的服务热情所打动,实在是不好意思,最后买了500块的购物券。

    什么人会像胖东来保安一样?自己家里人。所以说,老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人为什么会操心,因为这件事和他有关系。

    胖东来为什么这样做呢?大连大商总裁也不理解。我就问大连大商总经理年薪多少钱,他说28万,一年最高收入不到50万。我就说你猜胖东来店长年薪多少?100万!再看看其他人,副总、总监级别——50——80万;处长,生鲜处、百货处、采购处等——30——50万;科长,管5——20个人——10——30万,换一句话说,胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。

    有人像老板一样为企业操着心还愁生意不好做吗?

    你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗?2200元,三险一金。这个工资在上海估计是毛毛雨,在河南可是不得了。河南打扫卫生女工工资普遍在600——800元,最高档小区保卫月薪1100元,工作12小时。一个女工两年前拿到2000块钱,她心里会怎么想,她一定想,我要好好干,千万别把工作丢了。员工什么时候不走?他在这里干的时候,多少人排着队要进cc彩票的时候。胖东来招50个女工,报名5000个,人家怎么就没有用工荒。

    胖东来,从来不执着于做大玩上市,它始终在属于自己的天地里精耕细作。

    作为一家坚守商业本质的企业,胖东来从不依靠机遇和巧合,而是几十年如一日坚持从点滴细节创造价值,获得成功;胖东来始终为员工着想,关注员工的幸福,员工满意才能推动企业蓬勃发展,极力倡导做幸福企业;胖东来始终为顾客着想,从上世纪90年代开始就不断的强化顾客体验,坚持以“真品换真心”的服务理念感动每一位消费者。

    这三点,对于中国民营企业来说,具有非常强的启发意义,能全部做到的少之又少。凭借这种实诚又直率的运营模式,胖东来曾让沃尔玛筹备六年都不敢开业,让来自台湾丹尼斯、著名的世纪联华均退出当地市场。

    胖东来高薪高利的秘诀:

    1、以人为本。

    满足基层员工的基本物质需求,才能让员工全身心的投入工作中去创造更高的利润。让基层安心!

    2、做好榜样

    把管理层变成小老板,为自己干始终比为老板打工要强。让高层操心

    3、做好机制

    一个机制好比一个池塘。如果有漏洞那到最后只能是竭泽而渔、明年无获;把池塘打造好那里面的鱼也会越养越好。

    一个完善的机制应包括这四大模式:

    一:KSF:打破了传统定岗、定编、定员、定任务、定薪资等级的各种局限性,实现宽带薪酬,KSF一般设计步骤:

    1)岗位价值分析

    2)提取K指标

    3)薪酬与K指标的融合(权重,激励方式等)

    4)分析历史数据

    5)选定平衡点

    6)测算,套算

    附:KSF案例:

    胖东来某店KSF薪酬绩效方案(食品部采购经理)

    PPV:二线岗位是很多cc彩票的绩效考核难点,可以通过PPV方案此方案充分调动员工积极性,主动去发掘工作产值价值点,主动多干事,通过提升个人的产值、价值增加相应的收入。适用于二线基础岗位,操作型人员,真正实现三个人干五个人的活,拿四个人的工资。

    PPV设计步骤:

    1)确定是否易测量,取出易测量部分

    2)对易测量部分进行时间、数量、价值分析

    3)初定易测量部分的薪酬占比

    4)对不易测量部分进行分类打包,建立相关的管控标准

    5)测算对比

    6)找到平衡点

    7)开放更多的公共产值

    8)不断修正相关标准,增减测量内容。

    胖东来某店财务

    2)积分式管理:全面衡量员工的表现与贡献,激励努力的过程,建立积极、正面、快乐的绩效文化。关注文化层面的驱动

    3)合伙人/小湿股:共享企业超额利润,激发员工的主人翁的精神,实现从打工者到经营者,逐步成为企业的所有者的一系列转变。

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